Asiakasportaalin edut

Tietokone_mcf_verkkokauppa.jpg

Puhuttaisiinko hetki verkkokaupasta?

Tai ehkä kuitenkin oikeammin – kuten itse haluamme puhua,

Asiakasportaalista!

Aloitimme toki ihan vaan normaalilla verkkokaupalla, mutta kuuntelimme samalla tarkalla korvalla asiakaskuntamme tarpeita sen suhteen. On totta, että asiakkaamme ovat nyt pystyneet löytämään tuotteita, joita aiemmin eivät ole huomanneet, mutta vielä tärkeämmiksi ovat osoittautuneet Asiakasportaalin muut ominaisuudet. Ja mitäkö ne ovat?

Varsinkin silloin, kun puhutaan pitkien toimitusaikojen takana olevista asiakastuotteista, ovat Asiakasportaalin edut varsin huomattavia. Niinpä kysyimmekin eräältä asiakkaaltamme, joka käyttää näitä toimintoja aktiivisesti, miten he kokevat lisäpalvelut käytännössä. Ohessa kommentteja:

  • Mahdollisuus tilata materiaaleja silloin kun itselle parhaiten sopii
  • Sovitut hinnat näkyvät suoraan järjestelmästä
  • Ajastetut sopimustuotteidemme saapuvat erät tilausnumeroineen näkyvät selvästi
  • Myös saamamme tilausvahvistukset näkyvät suoraan, eikä niitä tarvitse etsiä omasta tai toisten sähköposteista
  • Omaan ostohistoriaan pääsee käsiksi, jos pitää tarkastella vanhoja tilauksia
  • Jos Metalcenter Group toimittaa tilauksen Kaukokiidolla, voit käyttää aikaa säästävää ”seuraa tilaustasi” -toimintoa
  • Joskus tarvitaan myös jälkikäteen materiaalitodistus ja myös sen voi tilata Asiakasportaalista
  • Kun varsinainen tilaajamme on lomalla, pääsee sijaisemmekin tarkistamaan Asiakasaportaalista vastuumyyjämme yhteystiedot omilla tunnuksillaan
  • Ja vielä summa summarum kuin pisteenä i:n päälle:
    ”Ei voi muuta kuin kehua, selkeä kokonaisuus, hyvin toimivat sivut!”

 

- Lisäksi yllä mainitut asiat koskevat tietenkin myös KAIKKIA muitakin kuin asiakastuotteita

Ja KAIKKI tämä ihan mihin kellonaikaan ja mistä päin maailmaa tahansa. Paitsi jos et ehdi, halua, viitsi tai uskalla luottaa järjestelmämme käyttökykyysi, voit edelleen koska tahansa kirjoittaa samat haluamasi asiat sähköpostilla tai yksinkertaisesti vain soittaa meille! 

Portaali on tehty sinua ajatellen, mutta SINÄ olet se, joka päättää miten sitä käytät. Tai mikäli niin haluat, pyydät muita käyttämään.